数据保护政策

Data Protection policy

Well Chip Data Protection Policy (“Policy”)
（Oct 2018）

Well Chip comprises the entities set out in Annex A (collectively “Well Chip”, “Group”, “we”, “us”, “our” or similar expression).  We are committed to complying with our obligations under the Personal Data Protection Act 2012 (“PDPA”).  Your privacy is important and this Policy demonstrates our commitment to protecting your personal data.

个人资料

  1. PDPA 和本政策旨在仅涵盖“个人数据”。
  1. “个人资料” 涵盖任何和所有类型的数据，您可以从该数据和集团可能拥有或可能访问的其他信息中识别您，包括我们记录中可能不时更新的数据。 其包括与您有关的任何数据，无论是电子形式还是其他形式。
  1. ”个人数据“ 将包括您的姓名、身份证、护照或其他身份证号码、 电话号码、邮寄地址、电子邮件地址、和任何其他信息。

我们何时收集您的个人数据

  1. 我们可能会通过以下方式向您收集个人数据：

    • 当您向我们提交或提供包含您的个人数据的任何表格或文件时；

    • When you interact with us, or use our website or services online, over social media platforms and/or through other technology platforms such as mobile phone software application (“App”);

    • 当您下载应用程序时；

    • 当您是客户并使用我们的服务时；

    • 当您要求我们与您联系或要求将您列入邮寄名单时；

    • 当您回应我们提供额外个人数据的请求时；

    • When we receive personal data from public agencies, your employer, your guarantor, your service provider and/or other third parties;

    • 当您付款或提供信息以方便付款或获得资金、报销和/或其他福利时；

    • 当您向我们提交与本集团的任何雇佣或职位相关的个人数据时；

    • 来自您的代理人、近亲、中间人和/或代表；

    • 当您在我们的场所时被我们的闭路电视摄像机捕捉到您的图像，或者您在参加我们的任何活动时可能会被拍照或拍摄；

    • 当您打电话给我们时，对您的电话通话录音进行录音；

    • 当您在使用应用程序时与我们分享您的位置时；

    • 当您驾驶或乘坐由我们资助或租赁且可能被全球定位系统跟踪的车辆时；

    • 当您与我们或我们的员工进行面对面、电话（可能会被录音）和/或书面（信件、传真或电子邮件）互动时； 和/或

    • 当您出于任何其他原因向我们提交您的个人数据时。

 

  1. We may use “cookies” on our website. Cookies are small text files that we put on your computer and which store/record information about your visit to and use of our website or online services. They enable our system to recognise you when you visit our website or use our online services again. Cookies also help us provide you with a better experience on our website or online services by enabling us to monitor which pages or services you find relevant.  A cookie does not give us access to your computer or any information about you, unless you choose to share that data with us.  You can decide whether to accept or decline cookies.  Most web browsers automatically accept cookies.  If you wish to do so you may be able to modify your browser setting to decline cookies.  However, by doing so may prevent you from taking full advantage of our website or online services.
  1. 如果您向我们提供与第三方（例如您的近亲、配偶、子女、父母和/或雇员）有关的个人数据，我们依赖您并假设：
    • 您已征得第三方同意向我们提供此类个人资料； 和
    • 所有此类个人数据都是真实、完整、正确和准确的。

我们为何收集、使用和/或披露（“处理”）您的个人数据

  1. 如果你是 客户，我们处理您的个人数据的主要目的是为您提供典当、放债、零售、车辆融资、金银交易及相关服务。
  1. 通常，我们也会出于以下目的处理个人数据：
    • 出于记录和尽职调查目的验证您的身份和其他信息；
    • 视情况考虑、处理、促进、管理、管理和/或审查您与我们的交易；
    • 进行信用检查和其他评估；
    • 向您提供我们的产品和/或服务；
    • 与其他第三方协调事宜；
    • 管理和审查您与我们的关系；
    • 与您联系，回应和处理您的查询、反馈、投诉和/或请求；
    • 如果您同意，直接向您营销；
    • 联系您的代理人、近亲、中间人和/或代表；
    • 管理集团的业务运营和商业风险；
    • 预防、发现和/或调查任何犯罪、欺诈、非法活动或不作为或不当行为，无论是否与您与我们的交易或与您与我们的交易相关的任何其他事项有关，以及是否对上述有任何怀疑；
    • 进行任何形式的调查；
    • 管理我们场所的安全和安保；
    • 出于运营、质量保证和/或身份验证目的监控或记录电话和面对面互动；
    • 进行研究、分析和开发活动（包括但不限于数据分析、调查和/或剖析）以改进我们的产品和服务，以使您受益；
    • 向提供研究、分析、开发、营销和/或技术支持相关服务的第三方（承诺遵守 PDPA）披露；
    • 在新加坡境内外的物理和电子媒体中对您的个人数据进行存档、存储、托管、备份（无论是用于灾难恢复还是其他）；
    • 保护和/或执行我们的合同和法律权利和义务；
    • 向银行、金融机构、新加坡放债人协会、征信机构、您的担保人和/或律师披露；
    • 向法院、催收机构、您的雇主和/或其他方披露为追回您的任何债务所必需的；
    • 向法院披露受托人、破产管理署署长、破产受托人、清算人或破产、清盘或类似程序中的类似方；
    • 向数据中介披露；
    • 遵守对本集团具有约束力的任何适用机构发布的任何适用法律、法规、规则、政府或监管要求、业务守则和/或指南；
    • 遵守任何政府机构的任何要求或指示； 或响应公共机构、部委、法定委员会或其他类似机构的信息请求。 为免生疑问，这意味着我们可能/将应上述各方的要求或指示向其披露您的个人数据； 和/或
    • 与上述合理相关的所有其他目的。
  1. 您应确保已向我们提交完整、准确、真实和正确的个人资料。 真实、完整、正确和准确的个人数据可能会在以下方面产生影响：
    • 为您提供适当或正确的产品和/或服务；
    • 及时向您提供您要求的产品和/或服务；
    • 避免任何不必要的延误； 和/或
    • 及时联系您的代理人、近亲、中介和/或代表。
  1. 处理您的个人数据的目的取决于手头的情况，可能不会出现在上面。 如果是这样，我们将在获得您的同意时将此类其他目的通知您，除非 PDPA 或法律允许未经您的同意处理您的个人数据。
  1. 如果您向我们提供相近与 第三方的数据，您应告知该第三方并征得该第三方的同意，以便我们处理他或她的个人数据。
  1. 如果您向我们提交与任何相关个人的数据 在本集团的工作或职位，我们可能会将您的个人数据处理为：
    • 安排和进行面试；
    • Process your application, including without limitation conducting checks on your qualifications,    obtaining references and/or for background screening);
    • 评估您是否适合就业或申请的职位；
    • 促进人力资源规划和管理；
    • 遵守对本集团具有约束力的任何适用机构发布的任何适用法律、法规、规则、政府或监管要求、业务守则和/或指南； 和/或
    • 与上述合理相关的所有其他目的。
  1. 如果你是集团的 现有员工 ，我们可能会处理您的个人资料：
    • 管理您在我们这里的工作，包括但不限于：
      • 提供工资、奖金和/或其他报酬；
      • 为您提供福利；
      • 处理对您的任何付款和报销；
      • 审查和评估您的表现；
      • 培训; 和
      • 您停止工作；
    • 策划和组织团体活动和活动；
    • 遵守和/或促进任何认证和审计；
    • 业务和人力资源规划、审查、运营和管理；
    • 遵守对本集团具有约束力的任何适用机构发布的任何适用法律、法规、规则、政府或监管要求、业务守则和/或指南； 和/或
    • 与上述合理相关的所有其他目的。
  1. 如果您连接到一个 外部服务提供商或供应商，我们可能会处理您的个人数据：
    • Assessing your organisation’s suitability as our external service provider or vendor;
    • 处理、支付、管理和/或管理货物和/或服务供应的合同、标书、报价单、订单和/或发票；
    • 创建和维护与上述相关的必要记录；
    • 促进安全检查；
    • 遵守任何适用机构发布的对本集团具有约束力的任何适用法律、法规、规则、政府或监管要求、业务守则和/或指南； 和/或
    • 与上述合理相关的所有其他目的。

我们将个人数据保留多长时间？

  1. 我们将根据商业或法律目的可能需要保留您的个人数据，以时间较长者为准。 请注意，本集团应遵守任何适用法律（包括但不限于放债人法、放债人规则、典当行法、典当行规则、二手商品交易商法和二手商品交易商规则），其中规定了保留个人数据的最短期限 和其他信息。
  1. 当您的个人数据不再需要保留时，我们将要么销毁数据，要么将数据匿名化，以使剩余数据无法识别您的身份。

您如何控制您的个人数据？

  1. 如果您对您的个人数据有任何问题或反馈，想要撤回您对任何使用您的个人数据的同意，或者想要访问并更正您的个人数据记录，请联系我们的 DPO。
  1. 请注意，根据 PDPA，我们不需要遵守任何可能是琐碎、轻浮或无理取闹的要求
  1. 如果您请求访问或更正您的个人数据，我们将在接受任何此类请求之前验证您的身份。
  1. We may charge a reasonable fee for responding to your request. This fee would cover the incremental costs of responding and accurately reflect the time and effort required to respond to your request.  If we charge a fee, we would give you a written estimate of the fee.
  1. 如果合理预期这样做会：我们不会同意任何请求：
    • 对您的安全或身心健康造成直接或严重伤害；
    • 威胁您以外的其他人的安全或身心健康；
    • 透露他人的个人资料； 或者
    • 透露提供您个人数据的人的身份，而提供数据的人不同意披露其身份。
  1. 如果我们同意您的请求，我们不需要向您提供个人数据的来源文件或信息来源。 我们也不需要提供对我们不再拥有的信息的访问权限。
  1. You may withdraw your consent for us to Handle your personal data. If you withdraw your consent to Handle any or all use of your personal data, depending on the nature of your request, we may not be able to provide products and services to you. In any such event, the Group shall not be liable for any breach of contract with you or be liable for any damages and/or losses you may incur.  Accordingly, the Group expressly reserves all its rights.
  1. 请注意，即使您撤回同意我们处理您的个人数据，我们可能会继续这样做：
    • 如果出于任何明显符合您利益的目的，或有必要应对威胁您或其他人的生命、健康或安全的紧急情况；
    • 如果有合理理由相信您或他人的健康或安全将受到严重影响；
    • 如果有必要进行任何调查或诉讼；
    • 联系代理人、近亲、中间人和/或代表； 和/或
    • 如果法律要求这样做。
  1. 附件 A

Governing Law

  1. This Policy is governed by Malaysia law.

Annex A

Well Chip Entities

典当行

  1. Kedai Pajak Well Chip Sdn Bhd, Pandan
  2. Kedai Pajak WellChip Sdn Bhd, Taman Daya
  3. Kedai Pajak Well Chip Sdn Bhd, Senai
  4. Pajak Gadai Bintang Sdn Bhd, Perling
  5. Pajak Gadai Berlian Sdn Bhd, Seri Orkid
  6. Pajak Gadai Shinegold SdnBhd, Taman Universiti
  7. Pajak Gadai Grand Chip Sdn Bhd, Johor Jaya
  8. Pajak Gadai Fajar Tebrau Sdn Bhd, Desa Tebrau
  9. Pajak Gadai Mutiara Pesona Sdn Bhd, Masai
  10. Pajak Gadai Cahaya Damai Sdn Bhd, Puteri Wangsa
  11. Pajak Gadai Jubli Intan Sdn Bhd, Kluang
  12. Rubi Kristal Sdn Bhd, Batu Pahat
  13. Thye Shing Pawnshop Sdn Bhd, Batu Pahat
  14. Thye Shing Pawnshop Sdn Bhd, Gelang Patah
  15. Pajak Gadai Bintang Sdn Bhd, Larkin
  16. Pajak Gadai Delima Sdn Bhd, Setia Indah
  17. Pajak Gadai Nilam Sdn Bhd, Kulai
  18. Pajak Gadai Well Chip (1) Sdn Bhd, Ulu Tiram
  19. Pajak Gadai Well Chip (2) Sdn Bhd, Nusajaya
  20. Pajak Gadai Well Chip (3) Sdn Bhd, Pasir Gudang
  21. Pajak Gadai Well Chip (4) Sdn Bhd, Nusa Damai
  22. Pajak Gadai Well Chip (6) Sdn Bhd, Skudai Baru

零售店 (金店)

  1. Kedai Emas Well Chip Sdn Bhd, Pandan
  2. Kedai Emas Well Chip Sdn Bhd, Taman Universiti
  3. Kedai Emas Well Chip Sdn Bhd, Gelang Patah
  4. Kedai Emas Well Chip Sdn Bhd, Larkin

Including all other subsidiaries and associated or related companies of Well Chip.